BASES LEGALES
CoverManager es el estándar en Tecnología para la Industria de la Hospitality, y nuestros restaurantes partners son referentes en la digitalización del sector.
Por eso, queremos reconocer a aquellos que utilizan nuestra herramienta de forma destacada, para posicionarlos como referentes para otros profesionales del sector que buscan optimizar su operativa gracias a las nuevas tecnologías.
I. Organizador
CoverManager (en adelante, «la Empresa»), con razón social RESTAURANT BOOKING & DISTRIBUTION SERVICES SL, CIF B90227976, y domicilio en Av. de la Constitución, 24 Planta 4ª, 41001, Sevilla convoca la segunda edición de los Premios Faro a la Excelencia Tecnológica en la Hospitality (en adelante, «los Premios»), con el fin de reconocer y agradecer la labor y trayectoria de aquellos que, mediante el uso excepcional de la Tecnología proporcionada por CoverManager, contribuyen de manera significativa a la Industria de la Hospitality.
II. Objeto
El propósito de los Premios es destacar y agradecer el compromiso con la Industria de la Hospitality de los líderes en la aplicación del uso de nuestra Tecnología, estableciendo estándares elevados para el sector y actuando como faros guía para otros compañeros profesionales.
III. Carácter de la Participación
La participación en los Premios es cerrada y automática para todos los clientes de CoverManager, sin necesidad de inscripción. La Empresa seleccionará a los nominados y ganadores basándose en el desempeño y métricas internas de uso del software de CoverManager.
IV. Descripción de los Premios
Cada categoría de los Premios Faro reconoce un aspecto distinto de la excelencia tecnológica en la hospitalidad:
Premio Faro a la Mejor Integración de Sistemas
Otorgado en base a la digitalización y automatización con la mejor integración de herramientas y estrategias en la Hospitality.
Premio Faro a la Mejor Estrategia contra No Shows
Para la licencia con el menor porcentaje de No Shows, considerando el total de reservas y el uso de funcionalidades de CoverManager para reducir estos incidentes.
Premio Faro a la Sala Más Eficiente
Selecciona al restaurante con el uso más eficiente de las reglas de reservas de CoverManager, en relación al número de mesas disponibles y utilizadas.
Premio Faro al Mejor Creador de Experiencias Nocturnas
Otorgado a la mejor gestión de eventos nocturnos, desde la venta online hasta la integración de herramientas digitales.
Premio Faro a la Mejor Experiencia del Comensal
Basado en la puntuación promedio de las valoraciones de clientes en CoverManager, complementado por las reseñas en Google en caso de empate.
Premio Faro al Negocio Gastronómico Online
Reconocimiento a los chefs o establecimientos que han generado mayor facturación a través de e-commerce y reservas online, destacando la adaptación de nuestro software al entorno digital.
Premio Faro al Mejor Anfitrión en la Hospitality
Otorgado al equipo con la mejor atención y gestión de clientes, logrando fidelización y altos índices de satisfacción.
V. Proceso de Selección
El proceso de selección se realizará en dos fases:
1º Selección de Nominados
CoverManager seleccionará a seis nominados por cada categoría, basándose en KPIs internas y datos de desempeño obtenidos del uso de nuestro software. Estos datos son de carácter sensible y no serán divulgados públicamente.
2º Elección de ganadores
Un jurado compuesto por expertos en el sector de la restauración evaluará a los nominados tomando en cuenta criterios como la trayectoria empresarial, el impacto mediático, innovaciones tecnológicas, presencia digital, comunidad generada y el carácter disruptivo de sus negocios para seleccionar al ganador en cada categoría.
Para que el candidato sea declarado como ganador en su categoría, será condición indispensable que pueda acudir al evento de entrega de premios. En caso contrario, el premio será concedido al siguiente clasificado (siempre que éste pueda acudir); y así sucesivamente. En caso de que ninguno de los candidatos pudiera acudir, el premio quedará desierto.
VI. Premios
Los ganadores recibirán un galardón que simboliza su liderazgo y excelencia en la integración de tecnología en la hospitalidad, junto con reconocimiento a través de los canales de comunicación de la Empresa.
VII. Comunicación de los Ganadores
Los ganadores serán anunciados en el evento de entrega de los Premios Faro y comunicados posteriormente a través del sitio web de CoverManager y sus redes sociales.
VIII. Aceptación de las Bases
La selección y aceptación como nominado y ganador en los Premios implica la aceptación de estas bases, la autorización para el uso del nombre e imagen del establecimiento o profesional a efectos promocionales sin compensación adicional.
IX. Protección de Datos
La Empresa tratará los datos personales de los nominados y ganadores de acuerdo con la legislación vigente sobre protección de datos personales y su política de privacidad.
X. Reserva de Derechos
CoverManager se reserva el derecho de modificar las bases de los Premios o cancelarlos, garantizando la adecuada comunicación a los afectados.